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2014-3-15 来源：广东家具、网易家居
新的《消费者权益保护法》今天正式实施。新法在以下几个方面强化了对消费者的保护：一是经营者在提供机动车、电视等耐用商品或者装饰装修等服务时，消费者在6个月内发现瑕疵而引发纠纷的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任；二是在网络等远程购物中，除根据商品性质不宜退货的商品外，消费者享有7天的反悔权；三是定位了网购平台的责任，在网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，应该对消费者承担赔偿责任；四是将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔一”变为“退一赔三”，而且还对赔偿的最低数额进行规定。 家具行业如何贯彻新消法的实施？广东省家具协会会长王克认为，新一轮转型和市场经济改革，转向了企业和消费者两个主体，政府越来越关注消费者的权益，作为企业应该把着眼点放在满足消费者的需求上，包括对新产品功能开发的需求、质量需求、售后服务需求。这需要企业在关注新一轮改革，未来的市场竞争是服务升级的竞争，企业在售后服务方面做得好或者不好，会对企业产生很大的影响，这也是企业文化、企业管理水平的缩影。 王克呼吁业界广泛宣传、解读、实施新的消费者权益保护法，围绕消费者新的需求去做好各项工作，使家居产业的售后服务水平不断提高和完善，促进形成良好和谐的社会消费环境，使整个家具市场更加健康和谐地发展。
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