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一套家具头顶547个“紧箍咒” “东成”获评全省首家4A级标准化良好行为红木企业 2012-11-30 来源：广东家具网
在红木家具行业，人们不得不注意到一个现象：生产效率低下、质量不稳定正严重制约产业健康发展，而解决这些问题的法宝正是“标准化”。中山市东成红木家具有限公司花了前后一年的时间，用547项标准重新规范每一个生产和管理环节，给自身戴上“紧箍咒”，从而提升产品质量和生产效能。近日，该企业捧回由国家标准化管理委员会印制的标准化良好行为证书，成为广东省首家通过4A级标准化良好行为认定的红木家具企业，这也是企业标准体系国家标准的最高级别。
自戴“紧箍咒”，企业提效益 师傅带徒弟，工艺凭经验，是红木家具产业的传统生产模式。由于缺乏操作规程、缺乏业务指引，车间杂乱无章、原材料浪费、工作效率低下、返工率高、成本难控等现象频现。 去年，走过近二十年发展历程的东成家具决心改变这一状况——在通过IS09000-2001质量管理体系认证的基础上，迈上集技术、工作、管理等规范于一身的“标准化”治企之路。 以断料这一看似简单的工序为例，就要应用开料技术标准、开料人员工作标准等多项标准，该岗位工人同时还要熟悉整个工艺流程图。过去，工人断料的随意性很大，一段原本合理使用可以画出4块规格的木料，却锯成3块。但现在，产品用料、技术、工艺、安全操作等要求一目了然，浪费木材的现象也基本得到杜绝。 从产品设计到设计管理，从车间布置到材料摆放，从工时测定到操作规范的建立，从生产、包装、搬运、贮存到安装、交付使用等每一个环节，从总经理、业务主管到技术员操作员等每一个岗位……东成逐一梳理完善，最后形成397项技术标准、37项工作标准和113项管理标准。新标准体系建立后，不仅大大提高了员工的工作效率及质量，产品品质亦得到明显提升。 非“一劳永逸”，须持续改进 “标准化”可谓是一个庞大的系统工程，每一项都是“牵一发而动全身”。东成是如何将这些规范落到实处，并产生效益？ 企业负责此项工作的经理李国进表示，企业除了召开两次全厂的品质会议，还会针对不同岗位的工作进行技术指导和培训。而每一个车间都会将有关标准张贴在车间内，向每一位员工发放员工手册，平时则以小组为单位展开交流学习。“如今，每个员工都能深刻理解标准化工作，明白只有做到不浪费材料、不返工、不影响交接，才能把生产成本降低最低，创造产品的利益最大化，赢得广大客户的认可。” 企业还完善了一整套监管机制，其中，制定了“家具质量检验标准书”，对每个车间的生产工艺流程及产品检验制定了规范、统一、有效的标准，让每个车间、每位员工在操作过程中，做到有据可查、有证可依。 李国进认为，标准化还有个最大的好处，就是不管老员工、还是新员工都可以很方便地查阅或依据公司制定的标准进行标准化生产，从而保证生产出来的每一件产品、每一个部件都是品质上乘。
“标准化”的蓝本意义 在当今优胜劣汰的市场竞争经济中，“标准化”的好处是显而易见的。近年，家具行业遭受了一连串的反倾销事件、质量事件，就给很多企业深刻的教训——不提升管理，不遵循规则，只有被动挨打。可以说，任何企业要在市场上提升竞争力，质量就是生命，标准化则是灵魂。 东成红木在实现“标准化”治企后，在管理规范化、生产标准化、产品质量提高、环境保护等方面都得到有效控制，企业形象提升以及产品营销、售后服务的优化等均迈上了一个新台阶。“从上层到基层，从管理到技术，无不渗透着标准化的影子，标准化在其中起着举足轻重的作用。”企业总经理张锡复认为，标准化是企业管理的基础和支柱，是企业决策层科学决策，指导协调企业管理的重要手段。同时又是企业开展管理创新和技术创新的有效依据，将造就新技术，新工艺的出台，因此，对推动传统家具行业转型升级也是意义重大。 标准化良好行为评审专家组组长陈鸿韬认为，东成红木作为广东省首家获得4A级标准化良好行为的红木家具企业，发挥了很好的榜样作用，尤其是企业标准化体系人员，对标准化工作有独到的先进的理念，值得其他企业学习与借鉴，该企业在推进“标准化”中取得的经验值得推广。 链接：何谓4A级标准化良好行为 标准化良好行为企业是指按照《企业标准体系》系列国家标准要求，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；企业在生产、经营等各个环节实行标准化管理，并取得良好经济效益和社会效益。 评定企业的标准化管理水平时，有国家标准规定的一套评分标准，按分数的高低分“4A”、“3A”、“2A”、“1A”四个等级，其中“4A”是国家级的最高级别。
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