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2011-12-1 来源：广东家具网
11月30日，由广东省家具协会支持，信息时报主办的“论道——2011广东家居行业领袖高峰论坛”在典雅别致的广州白云山顶山庄旅舍举行。广东省家具协会会长王克、信息时报副社长文武军、联邦集团常务副总裁周山林、穗宝集团执行副总经理叶宇新、幸福家居董事长林伟明、金海马家居营销总监陆其风、广州美术学院老师磨练等业界精英相聚一堂，坐而论道，就目前业内形势畅谈对行业现状与未来的见解，为行业发展把脉献策。
面对困难更需苦练内功 2011年是家居业不平凡的一年，也是最艰辛的一年。楼市调控、出口受阻、成本上涨、产品同质化等因素都使得各大家居零售卖场和家居制造企业遇到了前所未有的困境。面对当前困难，行业发展之道如何走？王克认为，面对寒冬，企业要更加重视创新和新品研发，在生产、流通、营销等各个环节苦练内功，调整心态，降低效益预期，诚信自律，才能同舟共济渡过难关，迎来更加和谐美好的春天。对此，周山林表示认同，“信心与合作很重要，创新可以使企业在大洗牌中立于不败之地，企业内部做好了才能更好地面对外部的挑战”。 新产品研发可以刺激消费 面对产品同质化，企业如何走出恶性竞争？王克表示，同质化是企业发展的阻碍，而新产品的研发则可以刺激消费。广州美术学院磨练老师提出以用户为中心的设计，他认为，产品设计不仅仅是创意、创新性的东西，产品设计应该整合了很多因素的环节，必须整合到设计、工程、市场三方面的因素，必须时刻把用户放在核心位置，以用户的体验来进行产品设计。在用户的体验过程中，最重要的是体验过程而非结果，不是“我们给了他什么”而是“我们可以为他做什么”，这是非常关键的。
卖场扩张是把双刃剑，促销更要做好品牌与服务 近两年广州的家居卖场遍地开花，每走一段时间必然见到15万平方米以上的大的家具卖场，促销大战连翻上演。广州的市场空间真的有那么大吗，是不是真的有那么多的家具市场在抢占底盘和扩展？嘉宾对此展开了探讨。 “卖场扩张是把双刃剑。”王克抛出了独到的观点，“在同一个城市出现多个家居卖场，一方面为消费者带来购买的便利和增加选择性，另一方面卖场过度扩张使家具品牌的单店效益下降，缺乏特色。因此不要再把精力放在占地盘上，而应该巩固现有的市场，做好服务。”金海马家居陆其风也认为，目前家居卖场缺乏特色，市场及消费者看重的是品牌和服务。 对于促销手段，周山林提出文化是竞争力，文化是目的也是手段，消费者购买家具，除了使用功能，还有文化的需求。王克认为，促销方法也要创新：一、在市场不乐观的情况下，适时推出相对低价位的产品，不失为一种保持品牌形象与市场占有率的方法；二、试行家具以旧换新；三、跨界联盟，交叉促销；四、服务前移，解决顾客后顾之忧；五、有节过节，没节造节，非常时期采取非常手段聚集人气。
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