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广东“数字政府”:服务专区、提供绿色通道、协调问题诉求


2020-2-18     来源:南方日报

 

    

  欲获取权威疫情信息、疫情线索寻人、个人健康申报,可登录“粤省事”或广东政务服务网的“疫情防控服务专区”。

车主自驾车返粤要应对返程人流高峰,可提前通过“入粤登记”办理信息登记,在经过各大联合检疫站时快速“扫码”,既加快检测速度,又减少了现场检测登记时的接触。

在粤企业要复工复产,“粤商通”平台上的“粤企政策通”专栏不仅有涉企疫情信息、企业员工健康信息管理等功能,还有全省企业诉求响应系统,协调解决影响企业复工复产关键环节问题。

就连政府内部防控管理,也有“粤政易”协同办公平台建立的政府内部应急联络、在线即时通讯渠道,推动网上办公,支撑内部运转和人员管理。

在抗击新冠肺炎疫情这场不见硝烟的战争中,广东“数字政府”充分发挥一体化平台优势,强化数据分析应用,优化线上服务供给,全方位支持企业复工复产有序开展。

为口罩企业加急核定票种
半小时提供1.5倍发票供应量


“您好,这里是番禺区税务局,您已预约办税,为了疫情防控和您的身体健康,建议您通过电子税务局、微信公众号办理或改期预约。”“电子税务局怎么申报?”“我来教您。”

防疫关键时期,为避免人群聚集,广州市番禺区税务局办税服务厅逐个电话联系已预约的200多个纳税人、缴费人,引导他们改期预约或通过电子税务局等“非接触式”服务更安全地办理税费业务。

在鼠年的第一个工作日,番禺区税务局即为春节加班加点生产防疫物资的广州永益医疗器械有限公司加急办理了票种核定。在“不见面、不接触”的情况下,半小时为企业提供了1.5倍的发票供应量,帮助企业迅速达到日产3万—4万个口罩的生产状态。

为指导各地开展疫情期间政务服务工作,省政府办公厅出台《关于依托“数字政府”一体化在线政务服务平台便利企业群众办事减少跑动的通知》,推动“网上办、指尖办、预约办、就近办”。应复工企业之所需,“数字政府”平台推出全链条网上政务服务,为企业提供复工复产“绿色通道”。

深圳开设“深i您—企业服务专区”,为复产复工企业集中提供复工指引、企业办事等多项在线服务。

佛山依托“佛山通疫情防控平台”开通企业融资快线,企业线上提交融资申请,线下金融机构会在第一时间主动对接,为复工企业带来资金及时雨。

茂名通过开通不动产登记“绿色通道”,成功帮助一医疗科技企业1小时完成不动产登记,迅速完成抵押贷款,顺利采购医用口罩等大批防疫物资供应市场。

江门则依托“就业实名制”平台和电子社保卡实名认证体系,设立了网络招聘数字化专区,为全市企业和求职者组织指尖上的网络招聘会。

整合36.4亿条核心数据
满足103类防控数据共享需求


“在本次疫情防控过程中,广东‘数字政府’政务大数据中心集约化支撑能力和各部门高效的数据共享机制优势充分得到释放。”省政务服务数据管理局有关负责人说。

他介绍,疫情出现后,广东在极短时间内建立起了疫情数据共享工作需求报送和协调机制,统一汇聚各部门疫情防控最新明细数据,整合形成部门所需的结果数据,横向依托省政务大数据中心将实时数据按需自动分发到各防控职能部门,纵向分发到下级相关部门。并建立每日数据更新对账机制,进一步提高一线单位主动防控、精准预防的能力。

“粤省事”推出了“粤康码”服务,并在汕尾市率先试点。市民通过“粤康码”完成体温登记后,即可显示最新一次检查的地点时间和体温结果;全市各场所检测人员通过“粤省事”进入检测员端绑定场所后,就可以通过扫码检测并登记公共场所人员体温,无需再手工登记被检查人员的相关个人信息。“粤康码”通过信息化手段实现体温检测结果联网、结果互认、轨迹跟踪,极大地减轻了检测人员登记压力,减少了市民体温重复测量,提高了疫情排查效率。这一服务随后将向全省推广。

在珠海,针对数量较大且需重点关注的居家隔离人群这一特殊群体,珠海市政务服务数据管理局上线了“居家隔离防控服务平台”,为隔离人员提供健康自查上报、求助社区网格员和体温检测三项服务。其中,通过健康自查上报功能的相关数据将第一时间推送给对应的社区网格员,网格员可针对特定症状为市民提供服务;而体温检测的位置共享服务,则能精准定位居家隔离人员的位置,便于根据体温变化第一时间进行处置。

截至2月14日,全省政务大数据中心已收集全省各地各部门疫情防控数据需求近600项,围绕人的基础信息(工作单位、教育背景、社保医保、房产登记等),生活信息(用水、用电、用气、有线电视等),出行轨迹(火车民航、客运水运、ETC信息、入粤申报信息等)等,统一汇聚整合国家、省直、中直驻粤部门、各地市以及公共服务企业等42家单位与防控相关的113类、共36.4亿条核心数据,全面满足54个防控应用场景中的103类疫情防控数据共享需求,为有序开展企业复工复产提供支撑。